COVID-19 : Compte tenu de la situation actuelle nos délais de livraison peuvent être allongés de 2 à 3 jours supplémentaires. Nos équipes mettent tout en oeuvre pour assurer la gestion de vos commandes.

MODE DE LIVRAISON

Les différents modes, coûts et délais de livraison

a) Livraison à domicile Predict par DPD

Avec Predict, choisissez la solution de livraison sur rendez-vous interactive et sans-souci !

Choisissez directement par SMS le jour et créneau horaire qui vous conviennent le mieux parmi la liste des choix proposés par DPD.

Découvrez la livraison Predict :

  1. Lors de votre commande sur le site, pour bénéficier du service Predict, vous inscrivez votre n° de tél portable dans le champ prévu à cet effet
  2. Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un SMS vous proposant des dates et créneaux horaires de livraison
  3. Vous répondez « 1 » ou « 2 » par SMS selon vos disponibilités (prix d’un SMS standard) ou vous allez sur www.dpd.fr/destinataires pour plus de choix (livraison Predict à d’autres dates, livraison à une autre adresse, en relais*, à un voisin ou en agence DPD)
    *selon éligibilité de votre commande
  4. Le jour de la livraison prévue, vous recevez un SMS vous rappelant le créneau horaire de livraison !

Profitez de la livraison Predict :

  • Une livraison toute France en 24/48 H par DPD, selon votre adresse et le lieu d’expédition du colis
  • Un choix interactif des dates et créneaux horaires (par SMS ou via www.dpd.fr/destinataires)
  • Un suivi détaillé du colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Un rappel par SMS le jour de votre livraison

Plus d'informations sur www.dpd.fr

b) Livraison en relais Pickup par DPD

Choisissez la livraison sans contrainte avec les relais Pickup !

Faites-vous livrer dans l’un de nos 5 000 commerces de proximité disponibles sur toute la France.

Vous avez la liberté de choisir le commerce qui vous convient le mieux : près de chez vous ou encore près de votre travail, et d’aller y retirer votre colis 7/7 jours (*).

Dès que votre colis est livré dans le relais Pickup de votre choix, vous êtes automatiquement prévenus par email ou SMS de sa disponibilité.

Si vous ne pouvez pas le récupérer le jour même, pas de souci, votre colis reste disponible jusqu’à 9 jours !

Les relais Pickup par DPD, c’est l’assurance d’une livraison de qualité avec :

  • Une livraison toute France en 24/48 H
  • Un choix parmi plus de 5 000 commerces répartis sur toute la France et rigoureusement sélectionnés  (situation géographique, capacité de stockage, horaires d’ouverture…)
  • Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Une alerte (email / SMS)dès l’arrivée de votre colis dans le relais Pickup
  • Des outils innovants en phase avec la tendance de mobilité : site web adapté aux smartphones.

(*) 99 % des points sont ouverts le samedi, 50% ouverts le dimanche.

Plus d’informations sur www.dpd.fr

c) Livraison sur lieu de travail par DPD

Avec la livraison DPD CLASSIC, bénéficiez d'une livraison sur votre lieu de travail de lundi au vendredi, aux heures de bureau.

Ce mode de livraison est fait pour vous si vous pouvez recevoir vos colis sur votre lieu de travail.  

Les avantages de la livraison DPD CLASSIC :

  • Une livraison toute France en 24/48 H
  • Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Une livraison sur signature avec émargement disponible en ligne
  • Un réseau de transport sécurisé pour une livraison de qualité

Plus d’informations sur www.dpd.fr

d) Livraison internationale par DPD

Avec la livraison DPDP CLASSIC Europe, bénéficiez d'une livraison dans toute l'Europe en 48/96h, et dans le monde entier avec la fiabilité du réseau DPDGroup et ses partenaires intercontinentaux

Bénéficiez du savoir-faire et de l’expertise du réseau DPDgroup.  

Les avantages de la livraison DPD CLASSIC Europe & Intercontinental :

  • Une livraison 48/96H dans toute l’Europe
  • Un réseau de partenaires reconnus pour les destinations intercontinentales
  • Un suivi détaillé de votre colis disponible 24/24H sur www.dpd.fr
  • Une livraison sur signature avec émargement disponible en ligne
  • Un réseau de transport sécurisé pour une livraison de qualité.

Plus d’informations sur www.dpd.fr

Les coûts applicables

Pour la France Métropolitaine, la Corse et Monaco :

Plus d'informations sur les retours et échanges